Mit neuer Sortiments- und Service-Strategie näher am Kunden

Effizienz, Tempo und Flexibilität sind heute Grundvoraus-setzungen, um am Markt erfolgreich zu sein. Der Reibwerkzeugspezialist DIHART® stellt sich dieser Herausforderung und hat dafür sämtliche Fertigungsprozesse durchleuchtet und neu strukturiert. Die Optimierung der Produktionsabläufe verbunden mit einer kompletten, bedarfsorientierten Überarbeitung des Produktprogramms setzt künftig Maßstäbe in Sachen Kundenorientierung. Ab sofort profitieren Anwender dadurch nicht nur von Preisvorteilen, sondern vor allem von einfachen Bestellprozessen und blitzschneller, zuverlässiger Logistik.

 

Kompaktes Sortiment, einfachere Bestellung

 

Mit dem Aufbau eines neuen, kompakteren Produktprogramms setzt DIHART® künftig verstärkt auf modulare, semistandardisierte und fertig geschliffene Werkzeuge. Dies bietet dem Anwender einerseits eine leichtere Orientierung im Gesamtangebot, sorgt andererseits aber für mehr Flexibilität und Wirtschaftlichkeit. Ein hoher Grad an

Individualisierung wird dennoch durch die Kombination der wichtigsten Leistungsparameter Schneidgeometrie, Schneidstoff und Beschichtung erreicht. Durch die klare Gliederung des Sortiments kann DIHART® künftig nicht nur schneller liefern, sondern die meisten Kundenwünsche direkt aus dem Lager heraus bedienen.

 

Damit trotz größter Vielfalt eine leichte Auswahl möglich ist, wurden Bestellprozesse kundenfreundlicher gestaltet und signifikant vereinfacht. Den Kunden steht hierfür ab sofort der neue Reibwerkzeug-katalog „KomPass Reiben“ zur Verfügung. Auf rund 90 Seiten wird das Spektrum übersichtlich und kompakt dargestellt und über alle wichtigen technischen Features informiert. Den direkten Weg zum DIHART® Werkzeug bietet außerdem ein brandneuer Online-Shop, der über www.dihart.de zu erreichen ist und für alle Standardlösungen kürzeste Lieferzeit direkt ab Lager gewährleistet. Als Sonderaktion zur Shop-Eröffnung gewährt die KOMET GROUP bis 31.12.2010 einen Online-Bestell-Rabatt von 5%, sowie einmalig bis 31.08.2010 einen Gutschein in Höhe von EUR 50,00 für die Erstbestellung. Über den Shop stehen den Kunden auch detaillierte Kontaktformulare für technische Anfragen zur Verfügung, die umgehend von den Anwendungsberatern bearbeitet werden.

 

Sortiments-Plus: Sonderwerkzeuge

 

Sind Bearbeitungsaufgaben aufgrund von Formgebung-, Toleranzen- oder anderen Qualitätsansprüchen nicht mit Standardwerkzeugen zu erfüllen, steht das Engineering-Team selbstverständlich auch künftig für kundenspezifische Lösungen zur Verfügung. Nach gründlicher Prozess-Evaluation bzw. nach Kundenanforderung wird dann im

Dialog die ideale Bearbeitungs- bzw. Finishing-Lösung entwickelt.

 

Deutliche Preissenkungen

 

Durch die strategische Neuausrichtung der Marke DIHART®  und die Investition in neue Technologien am Standort Stuttgart konnten deutlich verbesserte Fertigungsstrukturen geschaffen werden, hiermit sind der KOMET GROUP deutliche Kostensenkungen in der Fertigung von Reibwerkzeugen gelungen. Diese Vorteile wirken sich direkt auf die Produktpreise aus, die um bis zu 40% reduziert werden konnten.

 

Schnellere Werkzeugaufbereitung

 

Durch die Anbindung an das neue KOMET SERVICE® -Netz ist außerdem eine schnellere und kostengünstigere Werkzeugaufbereitung gewährleistet. Professionelles Nachschleifen, individuelle Neubeschichtung und die präzise Neubestückung von Reibwerkzeugen durch ausgewählte Servicepartner werden Dank der neu gewonnenen Kundennähe künftig deutlich unkomplizierter.

 

Erfolgsfaktor Wissen

 

Zur Steigerung der Leistungspotentiale im Bereich Reiben in Theorie und Praxis sowie zur Verbesserung der Fertigungsqualität durch wirtschaftliches Finishing bietet die IDEEN-FABRIK+ der KOMET GROUP gezielte Kompaktseminare an. Teilnehmer berichten durchweg, die Performance der Produkte nach einer Schulung noch weiter verbessert zu haben. Aktuelle Schulungstermine und Inhalte unter www.kometgroup.com/ideen-fabrik.

 

Mit der strategischen Neuausrichtung von Vertrieb und Service für DIHART® Reibwerkzeuge setzt die KOMET GROUP die Unternehmensphilosophie Tools+Ideas konsequent weiter um. Neben der High-End-Qualität der Produkte wird vor allem der Mehrwert durch optimale Ausrichtung des Kunden-Services und die Leistungssteigerung durch Know-how-Transfer betont.

 

 

 

Die  KOMET GROUP®  mit den Marken  KOMET®, DIHART®  und  JEL®  ist ein weltweit führender Hersteller von Präzisionswerkzeugen für Bohrungsbearbeitungen, Reiben und Gewinden. Seit über 90 Jahren zählt die Unternehmensgruppe zu den Innovationsführern der Branche: eine Tradition, die vom frühen Wendeplattenbohrer bis heute mit den mechatronischen Werkzeugsystemen fortgesetzt wird. Derzeit beschäftigt das Unternehmen mit seinen 20 Tochtergesellschaften über 1.600 Mitarbeiter und ist in rund 50 Ländern vertreten.

 

 

Bilder:

 

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Komet-DIHART_Monomax.tif

Komet-DIHART_Reamax.tif

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